2025年4月29日，中国工商银行（股票代码SH:601398；HK:1398）公布了2025年一季度经营情况。今年以来，工商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会、中央经济工作会议、中央金融工作会议和全国两会精神，以中央巡视整改和深入贯彻中央八项规定精神学习教育为促进，深入践行金融工作的政治性、人民性，紧紧围绕“防风险、强监管、促发展”金融工作主线，坚持党建引领、推进五化转型，在支持经济持续回升向好中推动自身高质量发展，一季度经营稳中有进，实现良好开局。

“稳”体现在主要指标合理增长、资产质量持续向好。一季度，贷款增加1.31万亿元，存款增加1.59万亿元，集团总资产超51万亿元；资本充足率保持在19%以上；不良贷款率1.33%，较上年末下降0.01个百分点，拨备覆盖率215.7%，较上年末上升0.79个百分点。“进”体现在金融服务力度加大、发展动能更加充沛。贷款投放、债券投资“两投”保持较快增长，源源不断为实体经济注入金融活水；工商信贷、零售业务、金融科技等“老三篇”焕发新活力，新型金融基础设施、新型业务、服务新质生产力等“新赛道”展现新气象，数字工行（D-ICBC）建设取得新成效。

“1.85万亿”彰显主力军担当

工商银行主动对接更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策，加大投融资支持力度。一季度，境内人民币贷款投放、债券投资合计增加1.85万亿元。精准支持重大战略、重点领域和薄弱环节，制造业、战略性新兴产业、绿色、普惠、民营、涉农贷款增速均高于各项贷款平均水平。1.85万亿元增量资金，是当好服务实体经济主力军的生动诠释，也是做深做精金融“五篇大文章”的综合结果。

科技金融方面，围绕助力科技强国建设，创新提供全链条、全生命周期金融服务，支持因地制宜发展新质生产力。一季度末，战略性新兴产业贷款余额3.5万亿元，制造业贷款余额4.8万亿元，均排名市场首位。AIC股权投资试点城市基金签约规模超1500亿元，启动成立800亿元科技创新基金，着力投早、投小、投长期、投硬科技，促进科技创新与产业创新融合发展。

绿色金融方面，围绕助力美丽中国建设，优化重点区域投融资政策，完善综合化产品服务体系，积极服务绿色科技、绿色普惠、绿色消费、绿色贸易。一季度末，绿色贷款余额保持市场领先。

普惠金融方面，认真落实小微企业融资协调工作机制，完善多层次、广覆盖、可持续的金融服务体系，助力缓解融资难、融资贵等问题。一季度末，普惠贷款较年初增量超3500亿元；涉农贷款增量超4600亿元，县域个人、公司、机构客户增速均高于全行平均水平。

养老金融方面，发布“工银养老金融”品牌，业内首推“金融产品+养老消费”服务新模式，组织开展GBC+“养老万里行”专项活动，加快养老金融特色网点建设，让工行服务更有温度。

数字金融方面，围绕“服务客户、赋能员工”，持续迭代手机银行、开放银行、工银e生活等服务平台，升级完善ECOS2.0数字技术生态体系，数字人民币服务等场景创新走在市场前列，数字化经营服务能力进一步提升。积极支持数字经济发展，一季度末，数字经济核心产业贷款超9600亿元，较年初增长10.9%。

“1+N行动”体现标杆行特色

工商银行突出“工”和“商”的主责主业，围绕制造业、商贸等金融服务，实施1个专项行动，配套开展N个专题活动，切实当好做专主责主业的标杆行。

围绕服务提振消费、扩大内需，完善多层次广覆盖的消费和商户金融服务体系，持续开展“工享爱购”行动，不断激发多样化、差异化消费潜力。一季度，投放个人消费贷款超1300亿元，借记卡消费额超4.2万亿元，信用卡消费额近5000亿元，有力支持消费增长和出口转内销。

围绕服务民营经济发展壮大，与全国工商联共同发布赋能民营经济高质量发展行动方案，计划未来3年为民企提供投融资不低于6万亿元，支持民企坚守主业、做强实业。一季度，民营企业有贷户进一步增加，投融资实现较快增长。

围绕服务高水平对外开放，发布“春融行动”外贸新业态服务体系，面向跨境电商、外贸综合服务企业、支付机构等各类新业态，满足企业跨境融资、国际结算、汇率避险等综合金融需求，支持中资企业全球展业。发布“工银全球司库”品牌，深化跨国公司综合金融服务，支持更多跨国公司来华投资兴业。发挥金砖国家工商理事会、中欧企业联盟、“一带一路”银行间合作机制等平台作用，举办多场撮合活动，助力打造“投资中国”品牌。

围绕服务稳市场、稳预期，发布“工银证智通”服务方案，为客户提供“集约化、货架式”的银政服务。一季度末，与150家证券公司建立合作关系；服务第三方存管账户数超1亿户，较年初增加300多万户，助力资本市场高质量发展。开展支持上市公司股票回购增持专项行动，累计支持及储备项目近400笔，涉及交易金额超千亿元。

“一降一升”发挥压舱石作用

工商银行牢固树立“发展是硬道理、安全也是硬道理”的理念，坚持早识别、早预警、早暴露、早处置，抓好重点领域风险“防、化、治”，着力以高水平安全保障高质量发展，当好维护金融稳定的压舱石。在全球市场波动和外部冲击下，集团保持平稳运营，各类风险总体可控。

不良贷款率进一步压降。加大信用风险“三道口、七彩池”管理力度，全面落地授信审批新规，强化投融资业务存续期管理，资产质量管理的堤坝更加牢固。一季度末，不良贷款率降至1.33%，展现了大行的稳健特质。

风险抵补能力进一步提升。加大风险加权资产RWA管理力度，妥善安排使用核销资源，拨备余额进一步增加，拨备覆盖率提升至215.7%，应对风险的安全垫不断加厚。

同时，按照“全面管、主动防、智能控”路径，完善管住人、管住钱、管好防线、管好底线“四管齐下”措施，加强“五个一本账”管理，强化风险官配备和履职管理，压紧压实三道防线责任，统筹推进9+X类风险管理。主动输出风险管理能力，向400多家中小金融机构提供风控技术和系统，共筑金融安全防线。

“五化转型”巩固领头雁优势

工商银行着眼再出发、再平衡、再攻坚，坚持守正创新，持续推进智能化风控、现代化布局、数字化动能、多元化结构、生态化基础等五化转型，以积极有为的“进”促进更高水平的“稳”，切实当好建设强大金融机构的领头雁。

智能化风控更加有力。企业级智能风控平台在境内分行推广应用，推动各类风险提前感知、精准识别、及时预警和高效处置，风险防控逐步实现由“人防”向“智防”转变。得益于智能化风控手段，跨境、跨市场风险联防联控能力进一步提升。

现代化布局更加适配。上海自贸总部（FT总部）作用持续增强，代客结售汇业务量同比增长56%，在港离岸人民币外汇做市交易同比增长2.4倍，服务上海和香港国际金融中心建设取得积极成效。清算、结算、支付、托管等新型金融基础设施加快建设，CIPS直参行增至33家，境外机构覆盖率超70%。

数字化动能持续提升。深化数字工行建设，个人手机银行客户率先超过6亿户，月活超2.6亿户；手机银行、e生活月均动户数分别增长14.6%、8.5%，保持市场领先；开放银行对接用户数增长5.2%。深化人工智能等新技术应用，开展“领航AI+行动”，赋能金融市场、信贷管理等20多个领域、200多个业务场景。

多元化结构不断优化。完善客户结构、业务结构、板块结构，公司、普惠、个人客户数量实现稳健增长，“零售+普惠”贷款占比保持稳定，“大中小微个”客户生态更加协调。个人客户金融资产（AUM）规模23万亿元，保持市场领先。

生态化基础更加坚实。坚持稳健平衡，深入实施GBC+基础性工程，沿着资金链做实客户链、优化服务链、提升价值链。代发工资个人客户超1亿户，Z世代年轻客户1.2亿户。服务商户超1000万户。

工商银行将深入贯彻落实党中央决策部署，完整准确全面贯彻新发展理念，有力有序抓好中央巡视整改和深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以主力军、压舱石的责任担当，全力支持稳就业、稳企业、稳市场、稳预期，走好中国特色金融发展之路。以领军银行姿态再出发、再平衡、再攻坚，坚持党建引领、推进五化转型，发扬光大“老三篇”，谋划开辟“新赛道”，坚定不移办好自己的事，推动高质量发展和高水平安全不断迈上新台阶。